Троицкое Потребительское Общество

                  

+7 (812) 92-735-92
+7 (812) 92-173-92
Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00
Скачать приложение
Вступить. Помочь.
Санкт-Петербург, набережная реки Монастырки, д. 1.
О нас
  • ТПО сегодня
  • История создания
  • Международная деятельность
  • Храм Святой Троицы
Юридическая помощь
  • Общероссийский правозащитный центр
  • Центр независимой судебной экспертизы
Будьте осторожны
Наши СМИ
Людям
  • Социальная карта
  • Скидки потребителям
  • 31 АЗС, предоставляющая скидки по карте
  • 12 пунктов бесплатной выдачи карты 7 дней в неделю
  • Единая дисконтная и транспортная карта
  • Бонусная программа
  • Списание долгов
  • Доступное жильё
  • Благотворительность
Бизнесу
  • Увеличить продажи
  • Найти партнеров
  • Скидки для бизнеса
Контакты
    Троицкое Потребительское Общество
    Меню  
    • О нас
      • ТПО сегодня
      • История создания
      • Международная деятельность
      • Храм Святой Троицы
    • Юридическая помощь
      • Общероссийский правозащитный центр
      • Центр независимой судебной экспертизы
    • Будьте осторожны
    • Наши СМИ
    • Людям
      • Социальная карта
      • Скидки потребителям
      • 31 АЗС, предоставляющая скидки по карте
      • 12 пунктов бесплатной выдачи карты 7 дней в неделю
      • Единая дисконтная и транспортная карта
      • Бонусная программа
      • Списание долгов
      • Доступное жильё
      • Благотворительность
    • Бизнесу
      • Увеличить продажи
      • Найти партнеров
      • Скидки для бизнеса
    • Контакты
    Скачать приложение
    +7 (812) 92-735-92
    +7 (812) 92-173-92
    Троицкое Потребительское Общество
    • О нас
      • Назад
      • О нас
      • ТПО сегодня
      • История создания
      • Международная деятельность
      • Храм Святой Троицы
    • Юридическая помощь
      • Назад
      • Юридическая помощь
      • Общероссийский правозащитный центр
      • Центр независимой судебной экспертизы
    • Будьте осторожны
    • Наши СМИ
    • Людям
      • Назад
      • Людям
      • Социальная карта
      • Скидки потребителям
      • 31 АЗС, предоставляющая скидки по карте
      • 12 пунктов бесплатной выдачи карты 7 дней в неделю
      • Единая дисконтная и транспортная карта
      • Бонусная программа
      • Списание долгов
      • Доступное жильё
      • Благотворительность
    • Бизнесу
      • Назад
      • Бизнесу
      • Увеличить продажи
      • Найти партнеров
      • Скидки для бизнеса
    • Контакты
      Вступить. Помочь.
    • +7 (812) 92-735-92
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (812) 92-735-92
      • +7 (812) 92-173-92
      • Заказать звонок
    Санкт-Петербург, набережная реки Монастырки, д. 1.
    office@ttcu.ru
    • Вконтакте
    • Instagram

    Информация

    • Главная
    • Информация

    info

    В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

    Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

    Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

    • Акции
    • Новости
    • Будьте осторожны
    • Возможности
    • Вопрос ответ
    • Обзоры
    Доставка в любой регион РФ
    О нас
    ТПО сегодня
    История создания
    Международная деятельность
    Храм Святой Троицы
    Людям
    Социальная карта
    Скидки потребителям
    31 АЗС, предоставляющая скидки по карте
    12 пунктов бесплатной выдачи карты 7 дней в неделю
    Единая дисконтная и транспортная карта
    Бонусная программа
    Списание долгов
    Доступное жильё
    Благотворительность
    Бизнесу
    Увеличить продажи
    Найти партнеров
    Скидки для бизнеса
    Юридическая помощь
    Общероссийский правозащитный центр
    Центр независимой судебной экспертизы
    Наши контакты

    +7 (812) 92-735-92
    +7 (812) 92-173-92
    Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00
    Санкт-Петербург, набережная реки Монастырки, д. 1.
    office@ttcu.ru
    © 2021 Все права защищены.
    Версия для печати
    Разработка сайта: Questor IT